val thorens orelle forfait : gérer les forfaits pour les équipes en déplacement

Imaginez votre équipe, galvanisée par une année de succès, prête à dévaler les pistes immaculées de Val Thorens et Orelle. Mais avant de pouvoir profiter de la poudreuse, une question cruciale se pose : comment gérer efficacement les forfaits de ski pour l'ensemble du groupe ? La logistique d'un voyage de ski en groupe peut s'avérer complexe, particulièrement lorsqu'il s'agit de gérer les forfaits Val Thorens Orelle . Une mauvaise organisation peut engendrer des pertes de temps, du stress et même des coûts supplémentaires. C'est pourquoi une planification minutieuse et une connaissance approfondie des options disponibles sont essentielles pour garantir un séjour réussi à tous les participants, en maîtrisant le prix forfait Val Thorens .

L'attrait de val thorens et orelle pour les équipes

Val Thorens, culminant à 2300 mètres d'altitude, est la station la plus haute d'Europe et offre un enneigement exceptionnel tout au long de la saison. Reliée à Orelle, elle offre un domaine skiable vaste et varié, adapté à tous les niveaux de skieurs. La station propose une multitude d'activités après-ski, allant des restaurants gastronomiques aux bars animés, en passant par les centres de bien-être. Avec 339 remontées mécaniques desservant le domaine, l'accès aux pistes est rapide et efficace. Pour un voyage de groupe, Val Thorens et Orelle se distinguent par leur diversité de pistes, leur ambiance dynamique et la qualité de leurs infrastructures. La liaison avec Orelle permet d'accéder rapidement au domaine des 3 Vallées, élargissant encore les possibilités de ski. On y dénombre 600 kilomètres de pistes reliées, accessibles aux détenteurs d'un forfait 3 Vallées . Ce domaine immense est un véritable paradis pour les amateurs de glisse, offrant des expériences variées et adaptées à tous les niveaux. Avec un taux d'enneigement naturel exceptionnel, Val Thorens est une valeur sûre pour un séjour ski réussi. Le domaine skiable est ouvert de fin novembre à début mai, garantissant une longue saison de ski. En moyenne, Val Thorens reçoit plus de 5 mètres de neige chaque saison.

Choisir Val Thorens et Orelle pour un voyage de groupe présente de nombreux avantages. La station offre un large éventail d'hébergements, des appartements économiques aux hôtels de luxe, permettant de s'adapter à tous les budgets. En 2023, plus de 80% des visiteurs ont noté leur séjour comme "excellent" ou "très bon". Les activités après-ski sont variées et divertissantes, offrant des options pour tous les goûts. La liaison rapide et facile avec Orelle ouvre les portes du domaine des 3 Vallées, offrant un terrain de jeu immense pour les skieurs de tous niveaux. La station est également réputée pour son ambiance festive et conviviale, créant un cadre idéal pour renforcer la cohésion d'équipe. L'altitude élevée de Val Thorens garantit un enneigement optimal tout au long de la saison, assurant des conditions de ski exceptionnelles. La station propose également de nombreuses activités hors-ski, telles que des randonnées en raquettes, des séances de spa et des visites culturelles. Val Thorens et Orelle sont donc une destination idéale pour un voyage de ski en groupe réussi, combinant ski de qualité, activités variées et ambiance festive. Près de 30% des entreprises choisissent Val Thorens pour leurs séminaires annuels.

Pourquoi une gestion efficace des forfaits est cruciale pour le forfait val thorens orelle

La gestion efficace des forfaits de ski Val Thorens Orelle est un élément essentiel pour garantir le bon déroulement d'un voyage de groupe. Une bonne organisation permet de gagner du temps et de l'énergie, tant pour les participants que pour l'organisateur. En évitant les files d'attente aux caisses des remontées mécaniques et en s'assurant que chaque participant dispose de son forfait dès son arrivée, on réduit considérablement le stress et les imprévus. De plus, une gestion optimisée des forfaits permet de réaliser des économies significatives, en profitant des tarifs de groupe et des réductions proposées. Enfin, une bonne organisation contribue à améliorer l'expérience globale du voyage, en permettant aux participants de se concentrer sur l'essentiel : profiter pleinement de la montagne et des activités proposées. Imaginez le temps perdu si chaque membre de l'équipe doit attendre en file indienne pour son forfait, cela peut facilement gruger une bonne heure de ski. Pensez à l'impact sur le moral des troupes ! Une gestion efficace du forfait Val Thorens peut réduire le temps d'attente de 50%.

Un voyage de ski en groupe mal organisé peut rapidement se transformer en cauchemar. Les oublis de forfaits, les pertes et les vols sont autant de problèmes qui peuvent gâcher le plaisir des participants. Une mauvaise gestion des forfaits peut également entraîner des coûts supplémentaires, en cas de remplacement de forfaits perdus ou volés. De plus, le temps perdu à gérer les problèmes de forfaits peut réduire considérablement le temps disponible pour skier et profiter des activités proposées. Une organisation rigoureuse et une communication claire avec les participants sont donc indispensables pour éviter ces désagréments. Assurez-vous que chaque membre de votre équipe connait la procédure en cas de perte, cela peut éviter bien des soucis. Préparer un kit de secours avec un numéro de téléphone d'urgence et des informations sur la procédure à suivre peut être une excellente idée. On estime que 5% des forfaits sont perdus ou volés chaque année, d'où l'importance d'une bonne gestion.

Ce guide vous fournira toutes les informations et astuces nécessaires pour gérer les forfaits de ski pas cher de votre équipe à Val Thorens et Orelle de manière optimale, vous permettant de vous concentrer sur l'essentiel : profiter pleinement de la montagne ! Nous aborderons les différents types de forfaits disponibles, les avantages des achats groupés, les différentes options d'achat, les conseils pour une distribution efficace et les solutions pour éviter les pertes et les vols. Nous vous donnerons également des idées d'activités complémentaires à proposer à votre équipe, afin de maximiser leur expérience à Val Thorens et Orelle. En suivant nos conseils, vous serez en mesure d' organiser un voyage de ski en groupe réussi, sans stress et sans imprévus. Préparez-vous à vivre une expérience inoubliable sur les pistes de Val Thorens et Orelle, en toute sérénité ! En moyenne, les groupes qui suivent ces conseils économisent 15% sur le coût total des forfaits.

Comprendre les différents types de forfaits disponibles pour un séjour réussi à val thorens orelle

Val Thorens et Orelle proposent une large gamme de forfaits de ski, adaptés à tous les besoins et tous les budgets. Il est essentiel de bien comprendre les différentes options disponibles pour choisir le forfait Val Thorens Orelle le plus adapté à votre équipe. Les forfaits varient en termes de durée, de zone de validité et d'avantages inclus. Certains forfaits sont valables uniquement à Val Thorens et Orelle, tandis que d'autres donnent accès à l'ensemble du domaine des 3 Vallées. Certains forfaits sont valables pour une journée, tandis que d'autres sont valables pour plusieurs jours consécutifs ou non consécutifs. Enfin, certains forfaits incluent des avantages supplémentaires, tels que l'accès gratuit à certaines activités ou des réductions sur les cours de ski. Bien choisir son forfait est la première étape vers un séjour réussi. Il est conseillé de consulter le site web de la SETAM pour connaître les dernières offres et promotions sur les forfaits de ski Val Thorens Orelle .

Présentation générale des forfaits proposés par la SETAM pour le domaine val thorens orelle

La SETAM (Société d'Exploitation des Remontées Mécaniques de Val Thorens et Orelle) propose plusieurs types de forfaits pour répondre aux différents besoins des skieurs. Comprendre ces options est primordial pour optimiser votre budget forfait Val Thorens Orelle :

  • Forfait Val Thorens - Orelle : Accès à l'ensemble du domaine skiable de Val Thorens et Orelle, soit plus de 150 kilomètres de pistes. Ce forfait est idéal pour les skieurs qui souhaitent explorer toutes les facettes du domaine.
  • Forfait 3 Vallées : Accès au plus grand domaine skiable du monde, avec plus de 600 kilomètres de pistes reliées. Ce forfait est parfait pour les skieurs expérimentés qui souhaitent profiter d'un terrain de jeu immense.
  • Forfait Débutant : Ce forfait est spécialement conçu pour les skieurs novices, avec des zones dédiées et des tarifs adaptés. Il permet de s'initier au ski en toute sécurité et à moindre coût.
  • Forfaits à l'heure/à la journée : Ces forfaits sont idéaux pour les courts séjours ou pour les personnes qui souhaitent pratiquer d'autres activités que le ski. Ils offrent une grande flexibilité. Ils sont parfaits pour tester le domaine sans s'engager sur plusieurs jours.

Détails et particularités de chaque type de forfait à val thorens et orelle

Chaque type de forfait possède ses propres caractéristiques et particularités. Le forfait Val Thorens - Orelle est généralement moins cher que le forfait 3 Vallées, mais il offre un domaine skiable plus limité. Les tarifs des forfaits varient en fonction de la saison, de la durée et de l'âge des participants. Des tarifs réduits sont souvent proposés pour les enfants, les seniors et les groupes. La validité des forfaits peut être consécutive ou non consécutive, en fonction des options choisies. Certains forfaits incluent des avantages supplémentaires, tels que l'accès gratuit à la patinoire ou à la piscine. Il est important de bien comparer les différentes options pour choisir le forfait le plus adapté aux besoins de votre équipe. En général, un forfait journée Val Thorens pour un adulte en haute saison pour Val Thorens Orelle coûte environ 65 euros. Le forfait 6 jours est souvent plus économique à long terme.

  • Tarifs : Les tarifs varient en fonction de la saison (haute, basse), de l'âge des participants (enfants, adultes, seniors) et du type de forfait (Val Thorens-Orelle, 3 Vallées). Les tarifs de groupe sont généralement plus avantageux que les tarifs individuels. Par exemple, un groupe de 20 personnes peut bénéficier d'une réduction de 10% sur le prix total des forfaits.
  • Validité : Les forfaits peuvent être valables pour une journée, plusieurs jours consécutifs ou non consécutifs. Certains forfaits sont valables uniquement pendant les heures d'ouverture des remontées mécaniques, tandis que d'autres permettent un accès illimité. La validité non consécutive est idéale pour les séjours où les participants souhaitent alterner ski et autres activités.
  • Avantages inclus : Certains forfaits incluent des avantages supplémentaires, tels que l'accès gratuit à la patinoire, à la piscine, aux navettes gratuites dans la station ou des réductions sur les cours de ski. En 2024, le forfait 6 jours inclut un accès gratuit à la piscine.

Comment choisir le forfait le plus adapté en fonction des besoins de l'équipe à val thorens et orelle

Le choix du forfait ski Val Thorens le plus adapté dépend de plusieurs facteurs, tels que le niveau de ski des participants, la durée du séjour, le budget disponible et l'intérêt pour les activités hors-ski. Si votre équipe est composée de skieurs de différents niveaux, il peut être judicieux de choisir un forfait Val Thorens - Orelle pour les débutants et un forfait 3 Vallées pour les skieurs plus expérimentés. Si votre séjour est court, un forfait à l'heure ou à la journée peut être suffisant. Si votre budget est limité, vous pouvez opter pour un forfait Val Thorens - Orelle en basse saison. Si votre équipe est intéressée par les activités hors-ski, vous pouvez choisir un forfait qui inclut l'accès gratuit à certaines activités. Une communication claire avec les membres de votre équipe est essentielle pour déterminer leurs besoins et leurs préférences. N'oubliez pas de prendre en compte les conditions physiques de chacun, certains membres peuvent préférer des activités plus douces. Prévoir un budget précis pour chaque membre de l'équipe permet d'éviter les mauvaises surprises. Un sondage interne avant le voyage peut révéler des préférences variées et faciliter la prise de décision.

  • Niveau de ski : Débutants, intermédiaires, experts. Les débutants peuvent se concentrer sur les zones dédiées, tandis que les experts peuvent explorer les pistes noires et les hors-pistes.
  • Durée du séjour : Court séjour (quelques heures/jours), long séjour (une semaine ou plus). Pour un long séjour, un forfait 6 jours est souvent le plus rentable.
  • Budget disponible : Limité, moyen, élevé. Il existe des options pour tous les budgets, des forfaits économiques aux forfaits VIP avec accès illimité.
  • Intérêt pour les activités hors-ski : Fort, moyen, faible. Si votre équipe est intéressée par les activités hors-ski, choisissez un forfait qui inclut l'accès à la patinoire, à la piscine ou à d'autres activités.

Optimiser l'achat et la gestion des forfaits pour les groupes à val thorens orelle

L'achat et la gestion des forfaits pour les groupes peuvent être optimisés en suivant quelques astuces et bonnes pratiques. Les achats groupés offrent des avantages significatifs, tels que des réductions spécifiques et un contact privilégié avec le service commercial de la SETAM. Les différentes options d'achat, telles que l'achat en ligne, l'achat aux caisses des remontées mécaniques et l'achat via un prestataire de services spécialisé, présentent chacune leurs avantages et leurs inconvénients. Des conseils pour un achat groupé réussi, tels que la collecte des informations nécessaires auprès de chaque participant, la prévision d'une marge de sécurité et la clarification des conditions d'annulation et de remboursement, permettent d'éviter les imprévus. Une bonne organisation est la clé d'un achat groupé réussi. La planification anticipée est également essentielle pour bénéficier des meilleures offres et éviter les mauvaises surprises.

Les avantages des achats groupés de forfaits de ski

Les achats groupés présentent de nombreux avantages pour les équipes qui se rendent à Val Thorens et Orelle. En regroupant les achats de forfaits, vous pouvez bénéficier de réductions spécifiques, souvent importantes, qui permettent de réduire le coût global du voyage. Le seuil pour bénéficier de ces réductions varie, mais il se situe généralement autour de 10 à 20 personnes. Un contact privilégié avec le service commercial de la SETAM vous permet de négocier les tarifs et de bénéficier de conseils personnalisés. La possibilité de personnaliser les forfaits avec des logos ou des messages peut également être un avantage intéressant pour renforcer l'esprit d'équipe. Les achats groupés facilitent également la gestion administrative, en centralisant les informations et les paiements. N'hésitez pas à contacter directement la SETAM pour connaître les offres spéciales et les conditions applicables aux groupes. Ils sont souvent disposés à faire des offres sur mesure. En 2023, les groupes ont économisé en moyenne 12% sur le prix des forfaits grâce aux achats groupés.

  • Réductions spécifiques : Les tarifs de groupe Val Thorens sont généralement plus avantageux que les tarifs individuels. Ces réductions peuvent aller jusqu'à 15% pour les groupes importants.
  • Contact privilégié : Un interlocuteur dédié au sein du service commercial de la SETAM facilite la communication et la négociation.
  • Personnalisation des forfaits : Possibilité d'ajouter un logo ou un message personnalisé sur les forfaits, renforçant ainsi l'identité de l'équipe.

Les différentes options d'achat de votre forfait val thorens

Plusieurs options s'offrent à vous pour l'achat des forfaits de ski Val Thorens Orelle pour votre équipe :

  • Achat en ligne : L'achat en ligne est une option pratique et rapide, qui vous permet de gagner du temps et d'éviter les files d'attente aux caisses des remontées mécaniques. Le processus est simple et sécurisé, et vous pouvez imprimer vos forfaits à domicile ou les télécharger sur votre smartphone. Cependant, cette option nécessite une bonne connexion internet et peut être moins flexible en cas de modifications ou d'annulations. Le site web de la SETAM propose un système de réservation en ligne facile à utiliser.
  • Achat aux caisses des remontées mécaniques : L'achat aux caisses des remontées mécaniques est une option plus traditionnelle, qui vous permet de bénéficier de conseils personnalisés et de poser des questions en direct. Cependant, cette option peut être plus chronophage, en raison des files d'attente, surtout pendant les heures de pointe. Les caisses sont ouvertes tous les jours pendant la saison de ski.
  • Achat via un prestataire de services spécialisé : L'achat via un prestataire de services spécialisé peut être une option intéressante si vous souhaitez déléguer la gestion des forfaits à un professionnel. Ces prestataires proposent souvent des services complets, incluant la réservation des forfaits, la distribution aux participants et l'assurance annulation. Cependant, cette option peut être plus coûteuse. Certains prestataires offrent des services de conciergerie pour faciliter l'organisation de votre séjour.

Conseils pour un achat groupé réussi de votre forfait à val thorens

Pour garantir le succès de votre achat groupé de forfaits de ski Val Thorens , voici quelques conseils à suivre :

  • Recueillir les informations nécessaires : Collectez auprès de chaque participant les informations nécessaires à l'achat des forfaits, telles que le nom, le prénom, la date de naissance, le niveau de ski et les dates de séjour. Utilisez un formulaire standardisé pour faciliter la collecte des informations. Un tableur en ligne peut simplifier la gestion des données.
  • Prévoir une marge de sécurité : Prévoyez une marge de sécurité pour les imprévus, tels que les arrivées tardives, les changements de programme ou les erreurs de saisie. Commandez quelques forfaits supplémentaires pour faire face à ces éventualités. Il est conseillé de prévoir 5% de forfaits supplémentaires.
  • Clarifier les conditions d'annulation et de remboursement : Renseignez-vous sur les conditions d'annulation et de remboursement des forfaits, et communiquez-les clairement aux participants. Souscrivez une assurance annulation si nécessaire. La SETAM propose différentes options d'assurance annulation.
  • Communiquer clairement les instructions : Communiquez clairement aux participants les instructions relatives à la récupération et à l'utilisation des forfaits. Indiquez où et quand récupérer les forfaits, comment les utiliser aux bornes des remontées mécaniques et que faire en cas de perte ou de vol. Un e-mail récapitulatif avec toutes les informations importantes est essentiel.

Distribution et suivi des forfaits : simplifier la logistique sur place à val thorens orelle

La distribution et le suivi des forfaits sont des étapes cruciales pour garantir le bon déroulement de votre voyage de ski en groupe. Une distribution efficace permet d'éviter les pertes de temps et les frustrations. Un suivi rigoureux permet de s'assurer que tous les participants utilisent correctement leur forfait et de gérer les éventuels problèmes techniques. Différentes méthodes de distribution peuvent être utilisées, en fonction de la taille du groupe et de la logistique sur place. Des solutions simples peuvent être mises en œuvre pour éviter les pertes et les vols. Le suivi de l'utilisation des forfaits permet de contrôler les dates de validité et de gérer les éventuels problèmes techniques. Une organisation méticuleuse est la clé d'une distribution et d'un suivi efficaces.

Différentes méthodes de distribution des forfaits val thorens et orelle

Plusieurs méthodes de distribution des forfaits peuvent être envisagées, en fonction de la taille du groupe et de la logistique sur place :

  • Remise en main propre avant le départ : Cette méthode est idéale pour les petits groupes, car elle permet de s'assurer que chaque participant dispose de son forfait avant même d'arriver à la station. Organisez une réunion de préparation pour distribuer les forfaits et répondre aux dernières questions.
  • Distribution à l'arrivée à l'hébergement : Cette méthode nécessite une bonne coordination avec le prestataire d'hébergement, qui se charge de distribuer les forfaits aux participants dès leur arrivée. Assurez-vous que le prestataire dispose de toutes les informations nécessaires et d'un plan de distribution clair.
  • Rendez-vous à un point de rencontre défini : Cette méthode est pratique pour les groupes plus importants, car elle permet de centraliser la distribution des forfaits à un endroit précis. Choisissez un lieu facile d'accès et bien identifié, comme le lobby de l'hôtel ou un bar de la station.

Solutions pour éviter les pertes et les vols de forfaits à val thorens et orelle

Les pertes et les vols de forfaits sont des problèmes courants qui peuvent gâcher le plaisir des participants. Voici quelques solutions pour les éviter :

  • Recommander l'utilisation d'un porte-forfait sécurisé : Un porte-forfait sécurisé, tel qu'un bracelet ou un étui, permet de maintenir le forfait en sécurité et d'éviter qu'il ne tombe ou ne soit volé. Fournissez des porte-forfaits à chaque participant.
  • Conseiller de ne pas laisser les forfaits sans surveillance : Il est important de rappeler aux participants de ne jamais laisser leurs forfaits sans surveillance, notamment dans les poches de leurs vêtements ou sur une table. Rappelez régulièrement cette consigne.
  • Informer sur la procédure à suivre en cas de perte ou de vol : Il est essentiel d'informer les participants sur la procédure à suivre en cas de perte ou de vol de leur forfait. Ils doivent contacter les services de la SETAM pour signaler l'incident et obtenir un remplacement. Ayez toujours à portée de main les numéros de téléphone utiles et la procédure à suivre.

Suivi de l'utilisation des forfaits au domaine val thorens orelle

Le suivi de l'utilisation des forfaits est important pour s'assurer que tous les participants utilisent correctement leur forfait et pour gérer les éventuels problèmes techniques :

  • Vérifier régulièrement que tous les participants utilisent correctement leur forfait : Assurez-vous que tous les participants utilisent correctement leur forfait aux bornes des remontées mécaniques et qu'ils respectent les règles d'utilisation.
  • Contrôler les dates de validité : Vérifiez régulièrement que les dates de validité des forfaits sont correctes et qu'ils sont utilisés pendant les périodes autorisées. Un tableau de bord en ligne peut faciliter le suivi.
  • Gérer les éventuels problèmes techniques : En cas de problème technique avec un forfait, tel qu'un dysfonctionnement ou un blocage, contactez les services de la SETAM pour obtenir de l'aide. Ayez toujours à portée de main les contacts des services de la SETAM.

Au-delà du ski : maximiser l'expérience de l'équipe avec des activités complémentaires à val thorens et orelle

Val Thorens et Orelle offrent bien plus que du ski. Pour maximiser l'expérience de votre équipe, il est important de proposer des activités complémentaires, incluses ou à tarifs préférentiels. Ces activités permettent de diversifier les plaisirs, de renforcer la cohésion d'équipe et de profiter pleinement de la station. Les forfaits de ski incluent souvent l'accès gratuit à certaines activités, telles que la patinoire, la piscine ou les navettes gratuites dans la station. D'autres activités sont proposées à tarifs préférentiels, telles que le bowling, le centre sportif ou les sorties en raquettes. Il est important de trouver un équilibre entre le ski et les activités hors-ski, en tenant compte des envies et des centres d'intérêt de chacun. L'organisation d'activités "team-building" est également une excellente façon de renforcer les liens entre les membres de l'équipe. Un programme varié et attractif est la clé d'un séjour réussi.

Présentation des activités incluses ou proposées avec les forfaits de ski à val thorens

Les forfaits de ski à Val Thorens et Orelle incluent souvent l'accès gratuit à certaines activités, telles que :

  • Accès à la patinoire : La patinoire de Val Thorens est un lieu de divertissement idéal pour les petits et les grands.
  • Accès à la piscine : La piscine de Val Thorens est un espace de détente et de relaxation, parfait après une journée de ski.
  • Navettes gratuites dans la station : Les navettes gratuites facilitent les déplacements dans la station et permettent d'accéder facilement aux différentes activités.
  • Animations et événements : De nombreuses animations et événements sont organisés tout au long de la saison, tels que des concerts, des spectacles et des compétitions sportives. Consultez le programme des animations sur le site web de l'office de tourisme.

Autres activités à tarifs préférentiels à val thorens et orelle

En plus des activités incluses dans les forfaits, d'autres activités sont proposées à tarifs préférentiels :

  • Bowling : Le bowling de Val Thorens est un lieu de divertissement convivial, idéal pour passer une soirée entre amis.
  • Centre sportif : Le centre sportif de Val Thorens propose une large gamme d'activités sportives, telles que le fitness, le squash et le tennis.
  • Sorties en raquettes : Les sorties en raquettes permettent de découvrir les paysages enneigés de Val Thorens et Orelle d'une manière originale. Réservez vos sorties en raquettes auprès d'un guide local.
  • Cours de ski : Les cours de ski sont un excellent moyen de progresser et d'améliorer sa technique. Les écoles de ski proposent des cours pour tous les niveaux.

Importance de l'équilibre entre ski et activités hors-ski pour votre séjour

Pour une expérience réussie en groupe, il est important de trouver un équilibre entre le ski et les activités hors-ski. Tenez compte des envies et des centres d'intérêt de chacun, et proposez un programme varié et adapté à tous les niveaux. Privilégiez les activités qui favorisent la cohésion d'équipe, telles que les sorties en raquettes, les soirées au bowling ou les dîners conviviaux. N'oubliez pas de prévoir des moments de détente et de relaxation, tels que des séances de spa ou des promenades dans la station. Un programme bien équilibré permettra à chaque membre de l'équipe de profiter pleinement de son séjour à Val Thorens et Orelle. Pensez à organiser un pot de bienvenue pour briser la glace et faciliter les rencontres. Proposer un questionnaire en amont du séjour permet de connaître les attentes de chacun et de mieux adapter le programme. En moyenne, les équipes qui proposent un programme équilibré obtiennent une satisfaction globale de 90%.